Vecinos incomunicados

PURMAMARCA (Corresponsal). Vecinos de la localidad de Tumbaya reclamaron por la falta de servicios que presta la empresa Claro, manifestando que hace aproximadamente cuatro semanas se encuentran incomunicados a pesar de haber realizado los pedidos correspondientes ante la compañía. La comunidad no puede realizar llamados en casos de urgencia y en las fiestas las familias no pudieron saludar a sus seres queridos ni saber si se encuentran bien, ya que la mayoría de los lugareños no cuenta con teléfonos fijos, sino que usa el celular como único medio de comunicación. Los vecinos manifestaron que durante el año pasado los cortes de servicio fueron frecuentes por unas horas o por unos días, pero en esta ocasión se prolongó por casi un mes. Claro es la única empresa de telefonía celular en esta localidad. La interrupción de señal afecta a más de 400 usuarios que se perjudican por no poder comunicarse pero que continúan pagando normalmente "pagamos por un servicio que no tenemos porque las facturas llegan igual, porque si no pagamos nos cobran recargo", expresaron.

No obstante el comisionado de Tumbaya, Hugo Mamaní, manifestó que desde la institución ya se efectuaron gestiones ante la Comisión Nacional de Comunicaciones y también se realizaron los reclamos ante la empresa Claro, pero no se obtuvieron respuestas. "Pedimos a las autoridades que atiendan al reclamo de la comunidad y que arbitren los medios necesarios para que el servicio se restablezca y los vecinos puedan comunicarse normalmente con sus teléfonos celulares porque es la única empresa que hay en esta localidad".

PURMAMARCA (Corresponsal). Vecinos de la localidad de Tumbaya reclamaron por la falta de servicios que presta la empresa Claro, manifestando que hace aproximadamente cuatro semanas se encuentran incomunicados a pesar de haber realizado los pedidos correspondientes ante la compañía. La comunidad no puede realizar llamados en casos de urgencia y en las fiestas las familias no pudieron saludar a sus seres queridos ni saber si se encuentran bien, ya que la mayoría de los lugareños no cuenta con teléfonos fijos, sino que usa el celular como único medio de comunicación. Los vecinos manifestaron que durante el año pasado los cortes de servicio fueron frecuentes por unas horas o por unos días, pero en esta ocasión se prolongó por casi un mes. Claro es la única empresa de telefonía celular en esta localidad. La interrupción de señal afecta a más de 400 usuarios que se perjudican por no poder comunicarse pero que continúan pagando normalmente "pagamos por un servicio que no tenemos porque las facturas llegan igual, porque si no pagamos nos cobran recargo", expresaron.

No obstante el comisionado de Tumbaya, Hugo Mamaní, manifestó que desde la institución ya se efectuaron gestiones ante la Comisión Nacional de Comunicaciones y también se realizaron los reclamos ante la empresa Claro, pero no se obtuvieron respuestas. "Pedimos a las autoridades que atiendan al reclamo de la comunidad y que arbitren los medios necesarios para que el servicio se restablezca y los vecinos puedan comunicarse normalmente con sus teléfonos celulares porque es la única empresa que hay en esta localidad".