Las infinitas quejas comenzaron a llegar luego de la nueva actualización de WhatsApp Web, en donde ya no es necesario tener el teléfono encendido para poder utilizar la aplicación.
Anteriormente, para poder usar esta extensión de WhatsApp en la computadora, era necesario que el dispositivo celular se encuentre encendido y con conexión a Internet, para poder sincronizar los mensajes.
A raíz de la lentitud que está presentando el programa últimamente, la compañía de mensajería instantánea salió a dar explicaciones al respecto.
En cuanto al motivo de este nuevo problema, que tiene a todos desesperados, WhatsApp explicó que se debe a que esta nueva versión, a diferencia de la anterior, necesita descargar todos los mensajes, imágenes, videos, audios, GIF y stickers, ya que el teléfono celular se encuentra fuera de funcionamiento, al estar apagado o sin conexión.
Desde la compañía, además, indicaron que, por el momento, no hay una solución mágica, por lo que el cliente debe tener paciencia y esperar a que se descarguen los innumerables archivos.
Sin embargo, aseguraron que una de las alternativas posibles, para aquellos que no tienen paciencia, podría ser descargarse a la computadora la versión de WhatsApp Web, ya que de esa manera funciona más rápidamente.