La mayor parte de las denuncias que recibe la Oficina de Defensa al Consumidor de la comuna sampedreña está vinculada con estafas telefónicas.
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La mayor parte de las denuncias que recibe la Oficina de Defensa al Consumidor de la comuna sampedreña está vinculada con estafas telefónicas.
El titular del organismo, Cristian Pinto, dijo que los autores de estos delitos se hacen pasar por agentes de bancos o financieras. "La gente lamentablemente se hace eco de algún tipo de ofrecimiento, donde deben hacer algún adelantamiento. Generalmente por el pago de algún vehículo, o les dicen que han salido sorteados en algún tipo de concurso, o solicitando préstamos", explicó. Frente a esto, advirtió a la comunidad que "cuando reciba un llamado telefónico en el cual soliciten su CBU o el token de seguridad no lo tienen que entregar e inmediatamente deben cortar la llamada".
El funcionario destacó, por otro lado, que en la sede de Alberdi 441 ofrecen asesoría legal gratuita de lunes a viernes en el horario de 8 a 13. Dentro de las problemáticas que atiende la oficina, mencionó casos de descuentos "sin causas aparentes. Estamos tramitando todo tipo de procesos y denuncias contra entidades financieras y bancarias y contra casas comerciales".
A modo de balance, Pinto sostuvo que "en la mayoría de los casos hemos logrado retener los descuentos y el reintegro del dinero. En otros procesos, seguimos en cuarto intermedio, a la espera de la resolución de los expedientes".
Tras señalar que la oficina fue habilitada por la actual gestión municipal "desde hace más de cuatro años", enfatizó que era necesario disponer de un servicio de esta naturaleza en San Pedro. "Antes la gente tenía que hacer la consulta o la presentación de la denuncia" en la ciudad capital.