Presidentes de centros vecinales capitalinos se reunieron para discutir el tema y luego llegaron a El Tribuno de Jujuy para hacer público el descontento con los montos que cobra la empresa que presta el servicio. Coincidieron que el aumento del 32,9 % sobre la tarifa anterior es un golpe al bolsillo de los jujeños.
Los dirigentes denunciaron y rechazaron el aumento considerándolo "compulsivo e inconsulto a los usuarios", destacando que en las facturas también se incrementan los ítems de tasas, percepción municipal 6%, Susepu 1%, IVA 21% consumidor final, entre otros.
Los vecinos expresaron que el incremento no se justifica, ya que "no se cumplen metas ni objetivos de gestión sujetas a normativas fijadas con anterioridad, dado que no se cumplió con una audiencia pública e informe de evaluación de cumplimientos comprometidos por la empresa prestataria". Al finalizar denunciaron públicamente la actitud de la Susepu que "no actuó en concordancia con la función de regulación control y fiscalización de los servicios, para el cual fue creada". El accionar de la Susepu en este caso y otros tantos es contradictorio porque en vez de defender los intereses de los usuarios inclina la balanza en beneficio de las empresas prestatarias de los servicios públicos.