El gerente general de Ejesa, Ernesto Vaccaro, acompañado por el gerente comercial, Rodrigo Ces Gómez, y el gerente de Operaciones, Ernesto García, ofreció este martes una conferencia de prensa para informar sobre el operativo desplegado tras el fuerte temporal de viento que dejó a miles de usuarios sin energía eléctrica en distintos puntos de la provincia.
Al comenzar la conferencia, Vaccaro reconoció las dificultades que atravesaron los usuarios y pidió comprensión por las prolongadas interrupciones del servicio.
"Entendemos el enojo, entendemos el malestar y la incertidumbre de quienes estuvieron varias horas sin energía", expresó.
El gerente explicó que desde el primer momento la empresa puso en marcha un amplio operativo para restablecer el suministro, con más de 160 trabajadores propios y más de un centenar de contratistas y empresas locales, quienes trabajaron de manera ininterrumpida durante las 24 horas.
Según detalló, el temporal fue un evento extraordinario que no registra antecedentes en las últimas tres décadas debido a la intensidad y duración de los vientos.
"Fue un fenómeno totalmente atípico y sin precedentes en los últimos 30 años. La diferencia con los tradicionales vientos norte es que este se mantuvo durante 48 horas consecutivas, lo que dificultó enormemente las tareas de reparación", sostuvo.
Durante ese período, la empresa recibió 2.500 incidentes, que en su mayoría no respondieron a fallas eléctricas, sino a la caída de árboles, chapas y postes —propios y de otros servicios— que dañaron la infraestructura eléctrica.
Vaccaro explicó que muchas tareas debieron interrumpirse momentáneamente para resguardar la seguridad de los operarios, quienes trabajaban en altura mientras persistían las fuertes ráfagas de viento.
Una vez que mejoraron las condiciones climáticas, las cuadrillas pudieron acelerar las reparaciones. En ese sentido, informó que el lunes ya se había restablecido más del 90% del servicio, mientras que este martes el suministro se encuentra prácticamente normalizado en toda la provincia.
"Hoy prácticamente tenemos la totalidad del servicio en funcionamiento en la provincia", afirmó, aunque aclaró que continúan atendiendo casos particulares y aislados, principalmente vinculados a daños en instalaciones domiciliarias o acometidas individuales.
El gerente también destacó que, debido a la magnitud del fenómeno, la empresa debió solicitar apoyo a la provincia de Tucumán, desde donde llegaron equipos y personal para reforzar las tareas de reparación.
Consultado sobre las inversiones necesarias para evitar situaciones similares, Vaccaro sostuvo que los daños no fueron consecuencia de fallas técnicas de la red.
"No se trató de fallas eléctricas, sino de una catástrofe climática. Los daños fueron provocados por árboles, chapas y postes que impactaron sobre nuestras instalaciones", explicó.
Asimismo, indicó que la mayor afectación se registró en San Salvador de Jujuy, aunque hubo inconvenientes distribuidos en distintos puntos de la provincia.
Vaccaro señaló además que, a partir de esta experiencia, la empresa revisará y adecuará su plan de contingencia para afrontar futuros eventos climáticos de estas características.
En cuanto a los usuarios que hayan sufrido daños en electrodomésticos, instalaciones o detecten situaciones de riesgo vinculadas al servicio eléctrico, Vaccaro recordó que pueden realizar los reclamos a través de los canales habituales de la empresa.
"Tenemos nuestras oficinas comerciales, los canales digitales y la atención presencial en todas nuestras oficinas, que abren a partir de las 7 de la mañana. Además, el centro de atención funciona las 24 horas para recibir consultas y reportes", indicó.
Finalmente, el directivo destacó el acompañamiento de los organismos provinciales durante la emergencia y agradeció el compromiso del personal de EJESA y de las empresas contratistas, quienes trabajaron sin interrupciones para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
